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127 Assurer l’exploitation de serveurs

Module
Assurer l’exploitation de serveurs
Compétence
Exploiter et entretenir un serveur dans l’environnement existant. Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité du système.
Objectifs opérationnels
1 Consulter la documentation d’exploitation et s’imprégner dans l’environnement existant.
  Connaissances opérationnelles nécessaires:
1 Connaître le contenu, l’organisation et l’application d’une documentation d’exploitation.
2 Connaître l’importance d’une documentation d’exploitation exhaustive et mise à jour afin d’assurer la maintenance.
 
2 Elaborer le concept des droits et autorisations d’accès des divers groupes d’utilisateurs, administrer les utilisateurs.
  Connaissances opérationnelles nécessaires:
1 Connaître les possibilités d’un système d’exploitation en ce qui concerne les droits d’accès.
 
3 Mettre en œuvre les moyens d’aide disponibles pour l’administration et l’exploitation de serveurs.
  Connaissances opérationnelles nécessaires:
1 Connaître les moyens d’aide intégré à un système d’exploitation.
2 Connaître d’autres moyens d’aide à l’exploitation et la surveillance d’un système.
3 Connaître les tâches qui lors de l’administration de serveurs permettent l’exploitation de la surveillance du système.
 
4 Mettre en œuvre l’installation des mises à jour, des patches selon directives et mettre à jour la documentation d’exploitation.
  Connaissances opérationnelles nécessaires:
1 Connaître le déroulement pour l’intégration de mises à jour et de patchs.
 
5 Eliminer les pannes matérielles et exécuter l’échange matériel, mettre à jour la documentation d’exploitation.
  Connaissances opérationnelles nécessaires:
1 Connaître le déroulement correct pour le remplacement matériel.
2 Connaître les pannes types des composants matériels (par ex. RAM, HD, alimentation, ventilateurs, etc.)
3 Connaître la technologie RAID concernant les sauvegardes redondantes sur divers supports afin d’augmenter la sécurité et les performances.
 
Domaine de compétence
Gestion des systèmes
Objet
• Serveur avec les services de fichiers et d’impression. • Réseaux avec quelques stations de travail (clients)
Niveau
2
Pré-requis
• Activer des services sur un serveur. • Observer les prescriptions des manuels des systèmes. • Environnement avec des sources sécurisées sur Internet.
Nombre de leçons
40
Reconnaissance
Certificat fédéral de capacité
Publié: 07.06.2014 17:15:31
Titre DEP Module 127-1 - 1 Elément - Travail pratique de mise en oeuvre
Institution ICT-Berufsbildung Schaffhausen
Aperçu Administration générale d'un serveur dans un environnement existant
Complément L'épreuve peut se dérouler aussi bien sur une machine physique que virtuelle

Partie 1
Pondération 100%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Administration d'un serveur dans un environnement existant. Les directives de l'installation/configuration doivent être respectées, la documentation d'exploitation doit être adaptée ou complétée.

Genre d'épreuve - orienté compétence opérationnelle
- Travailler avec des fichiers, utilisation du PC et de l'environnement virtuel
- Installation et travaux de configuration selon le document du mandant
Moyens d'aide Moyens d'apprentissage du module
Evaluation Réalisation de l'élargissement correct de la structure: 20%
Exécution correcte des réglages: 20%
Mise en service correcte d'un périphérique: 20%
Installation/configuration correcte d'un logiciel, d'un service: 20%
Elaboration correcte de la documentation d'exploitation: 20%
Relation à la pratique Elargissement de la structure selon le concept d'exploitation informatique.
Réglages complémentaires afin que les utilisateurs s'annonce sur le système et puissent accéder aux informations souhaitées.
Mise en service de périphériques.
Installation/configuration des services ou logiciels nécessaires.
Compléter la documentation d'exploitation.
Publié: 04.06.2015 08:40:18
Date de péremption: Pas de date de péremption
Titre DEP Module 127-2 - 2 Eléments - Présentation des résultats d'un travail, Examen écrit individuel
Institution Zürcher Lehrbetriebsverband ICT (ZLI)
Aperçu Présentation technique et un travail écrit individuel
Complément

Partie 1
Pondération 20%
Durée indicative (recommandation) 1
Description de l'élément Après que les personnes en formation aient acquis le thème RAID, elles présenteront la thématique par petits groupes. A cette occasion, il sera mis plus de poids sur le contenu technique que sur les techniques de présentations.
En complément, un aperçu sera élaboré sur lequel le niveau RAID y relatif sera expliqué.
Moyens d'aide Documents remis sous forme papier
Documents personnels sous forme papier
Internet
Evaluation Déclaration technique correcte (env. 20%)
Explications compréhensibles (env. 20%)
Réponses correctes à des questions techniques (env. 20%)
Feuille de l'aperçu techniquement correcte (env. 20%)
Relation à la pratique Connaître les divers niveaux RAID et comprendre leur signification
Savoir où quel niveau RAID est le plus approprié
Connaître des combinaisons RAID telles que RAID 10 ou RAID 50
Connaître les différences entre un logiciel et le matériel RAID

Partie 2
Pondération 80%
Durée indicative (recommandation) 1
Description de l'élément L'épreuve écrite comporte des questions prédéfinies. Ces questions doivent, si possible, être formulées de manière orientées actions et couvrir les objectifs opérationnels mentionnés.
Moyens d'aide Documents remis sous forme papier
Documents personnels sous forme papier
Evaluation Evaluation du monitoring du serveur (10% - 15%)
Sécurité du matériel serveur telles que sécurité des locaux ou pannes de courant (30% - 35%)
Documentation des droits (25% - 30%)
Procès-verbal des messages d'erreurs (15% - 20%)
Mises à jour (5% - 10%)
Relation à la pratique Savoir où placer idéalement un serveur et connaître les exigences sur les locaux
Pouvoir interpréter et élaborer une matrice des droits
Connaître les possibilités de maintenance du serveur (vérification des logs, etc.)
Publié: 04.06.2015 08:41:45
Date de péremption: Pas de date de péremption
Titre DEP Module 127-3 - 3 Eléments - Travail pratique de mise en oeuvre, Travail pratique de mise en oeuvre, Travail pratique de mise en oeuvre,
Institution Informatikschule Olten GmbH
Aperçu DEP en trois parties. Trois travaux pratiques de mise en oeuvre. Premier élément: concept des droits d'utilisateur, et de groupes Deuxième élément: surveillance du système et sauvegardes Troisième élément: RAID
Complément

Partie 1
Pondération 33%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Mettre en oeuvre un concept d'utilisateur, de groupe et des droits sur la base d'une documentation de l'entreprise.
Reproduire la documentation d'entreprise.
Moyens d'aide Libre
Evaluation Mise en oeuvre correcte du concept utilisateurs
Mise en oeuvre correcte du concept des groupes
Mise en oeuvre correcte du concept des droits
Reproduction correcte de la documentation d'entreprise
Relation à la pratique Concept des droits d’accès y.c. élaborer le partage en tenant compte des exigences de la communication en réseau (applications d’impression, de téléphonie, VPN, spécifiques à l’entreprise).
Elaborer le concept en tenant compte de toutes les dépendances des services disponibles, de la performance et des interfaces incl. les questions de droits d’accès.
Installation des systèmes en tenant compte des précautions nécessaires de sécurité (droits d’accès, sécurité des données, reprise après sinistre), performance, et installer la disponibilité.

Partie 2
Pondération 33%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer un système de surveillance à l'aide de la documentation prescrite de l'entreprise.
Choisir et installer les mises à jour et patchs.
Reproduction de la documentation d'entreprise.
Moyens d'aide Libre
Evaluation Conception correcte et mise en oeuvre de la surveillance du système.
Evaluation correcte de la surveillance du système.
Choix correct des mises à jour et patchs logiciels.
Installation correcte des mises à jour et patchs logiciels.
Reproduction correcte de la documentation d'entreprise.
Relation à la pratique Surveiller et administrer le réseau (monitoring: performance, flux de données, stabilité, malware, firewall, etc.).
Poursuivre les incohérences et, le cas échéant, proposer des mesures appropriées, resp. les prendre selon les directives de l’entreprise.
Surveiller des services de serveurs (par ex. gestion des logfiles, queues d‘impression, messagerie/données, etc.) et entreprendre les mesures nécessaires.
Tester et documenter la fonctionnalité, les performances et la sécurité des systèmes.
Gérer et distribuer des licences, mises à jour, maintenir la liste des générations de logiciels, actualiser localement les logiciels de sécurité.

Partie 3
Pondération 34%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Réparer un RAID 1 Array défectueux à l'aide de la documentation d'entreprise.
Installer et configurer un nouveau RAID 5 Array.
Reproduction de la documentation d'entreprise.
Moyens d'aide Libre
Evaluation Réparation correcte du RAID 1 Array
Installation et configuration correctes du RAID 5 Arrays
Reproduction correcte de la documentation d'entreprise
Relation à la pratique Planifier et implémenter des systèmes de sauvegarde incl. des solutions de backup.
Poursuivre les incohérences et, le cas échéant, proposer des mesures appropriées, resp. les prendre selon les directives de l’entreprise.
Surveiller des services de serveurs (par ex. gestion des logfiles, queues d‘impression, messagerie/données, etc.) et entreprendre les mesures nécessaires.
Publié: 19.10.2015 11:38:57
Date de péremption: Pas de date de péremption
Titre DEP Module 127-4 - 2 Eléments - Examen écrit individuel, Travail pratique de mise en oeuvre
Institution CPNV Centre professionel du Nord vaudois
Aperçu DEP en deux parties. Premier élément: questions théoriques sur l'exploitation des serveurs. Deuxième élément: configuration de disque en RAID, mise en oeuvre de droits d'accès, automatisation de connexion de lecteurs.
Complément

Partie 1
Pondération 33%
Durée indicative (recommandation) 1
Description de l'élément Test écrit de 20 questions sous forme de: réponses à développer, QCM, réponses courtes, cas de figure.
Les thèmes suivants doivent être vérifiés:
RAID, UPS
Méthode de vérification du fonctionnement AD, DNS, DHCP
Application de méthode d'automatisation
nomenclature nom DNS/NETBIOS
Moyens d'aide Résumé personnel A4 recto/verso MANUSCRIT
Evaluation 25 points à disposition
QCM, réponses courtes: 1pt
Réponses à développer: 2pts
Cas de figure: 3pts
Barème fédéral
Relation à la pratique 1.1
3.2
3.3
5.2
5.3
5.4

Partie 2
Pondération 67%
Durée indicative (recommandation) 3
Description de l'élément Administration d'un serveur dans un environnement existant.
Les directives de l'installation/configuration du système doivent être respectées.
Conception et mise en oeuvre d'utilisateurs/groupes/Unité d'organisation en fonction de documentation.
Conception et mise en oeuvre de permissions disque et autorisations de partage en fonction de directives.
En fonction de directive de configuration, modification et mise en oeuvre d'automatisation.
Moyens d'aide Résumé personnel A4 recto/verso MANUSCRIT
Evaluation 50 points à disposition
System-Disque 25%
Organisation 20%
Sécurité 30%
Automatisation 20%
Relation à la pratique 2.1
3.3
4.1
5.3
Publié: 11.11.2015 10:52:34
Date de péremption: Pas de date de péremption
Titre DEP Module 127-5 - 2 Eléments - Dossier de formation / procès-verbal / portfolio, Examen écrit individuel
Institution ICT Berufsbildungscenter AG
Aperçu EP en deux parties comportant une documentation pratique d'exploitation et un examen écrit orientée actions.
Complément

Partie 1
Pondération 40%
Durée indicative (recommandation) 6
Description de l'élément Déroulement:
La documentation est mise à disposition en tant que modèle (les répertoires existent).
La documentation est débutée avec les cours, et mise à jour au fur et à mesure. L'environnement à construire est documenté. La documentation est remise à la fin du cours.

Contenu:
Général
Les configurations entreprises de serveurs doivent être documentées (par ex. nom, domaine, configuration réseau, logiciel, rôles, services, droits, etc.).
Les composants matériels qui sont mis en oeuvre doivent être documentés.
Ce doit être une documentation technique

RAID
Au moins deux niveaux RAID doivent être configurés et documentés.
Les avantages et inconvénients du niveau RAID doivent être signalés. Les informations importantes pour la configuration RAID doivent être documentées.

Administration serveur
Au moins trois méthodes d'administration de serveurs (par ex. MMC, RSAT-Tools, Remotedesktop, Powershell) doivent être décrites, et leur mise en oeuvre dans l'environnement serveur doit être documentée.

Plan du réseau
Il faut élaborer un plan réseau de l'infrastructure informatique complète.
Chaque composant doit être décrit de manière suffisante.

Questions auxiliaires
Les questions techniques prédéfinies doivent être répondues (dans l'annexe).
Moyens d'aide Documents des cours
Intenet
Evaluation Tous les éléments sont totalement compris et décrits dans la documentation, (5-15%).
La documentation donne une bonne impression (langage, organisation, aspects visuels), (5-15%).
La configuration générale du serveur est documentée selon directives, (15-25%).
Les niveaux RAID mis en oeuvre sont correctement documentés, les avantages et inconvénients sont mentionnés, (15-25%).
Au moins trois méthodes d'administration serveurs et leur mise en oeuvre sont correctement documentés, (15-25%).
Tous les éléments prescrits sont contenus dans le plan de réseau, (10-20%).
Les questions techniques ont été répondues correctement, (15-25%).
Relation à la pratique Documenter la configuration d'un serveur et leurs services (AD, DNS, DHCP, etc.) pour la maintenance de l'environnement et de la formation des collaborateurs.

Partie 2
Pondération 60%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Examen écrit individuel avec des questions orientées actions sur les OO2-5
Moyens d'aide Aucun
Evaluation Citer la structure et les caractéristiques du DNS et de ses serveurs, (10-20%).
Citer les avantages et inconvénients du service d'annuaire, (10-20%).
Attribuer, citer les causes possibles pour un probléme DHCP, et le cas échéant, mentionner les solutions possibles, (10-20%).
Décrire le concept des droits (IGDLA) et justifier de la mise en oeuvre d'un tel concept, (10-20%).
Citer diverses possibilités d'administration et de surveillance de systèmes serveurs, (5-15%).
Décrire un concept pour la gestion de la sauvegarde et mettre en évidence les cas de problème dans l'environnement de travail, (10-20%).
Citer l'environnement matériel des serveurs en regard de leur maintenance et mise à jour, (5-15%).
Connaître et calculer divers niveaux RAID, comment celle-ci se comporte en regard du volume et de la sécurité des données, (10-20%).
Relation à la pratique Installer un serveur DNS afin d'assurer dans l'entreprise que la résolution locale des noms et le WAN fonctionnent.
Construire, installer, configurer et administrer le service d'annuaire selon les souhaits du client.
Installer et configurer un serveur DHCP selon les souhaits du client.
Comprendre, compléter et pouvoir mettre en oeuvre un concept IGDLA afin d'installer un service d'annuaire approprié.
Surveiller un serveur et générer des rapports automatiques afin d'assurer une exploitation stable.
Déroulement systématiques lors de problèmes, et offrir un environnement de travail afin que l'exploitation fonctionne autant que possible sans interruption.
Compléter matériellement un serveur afin qu'il réponde au exigences futures.
Concevoir et mettre en oeuvre l'engagement d'un RAID selon les exigences.
Publié: 04.02.2016 11:32:18
Date de péremption: Pas de date de péremption
Titre DEP Module 127-6 - 3 Eléments - Dossier de formation / procès-verbal / portfolio, Examen écrit individuel, Travail pratique de mise en oeuvre
Institution Die Schweizerische Post
Aperçu Cette EP en trois parties couvre tous les objectifs opérationnels du module. Les personnes en formation élabore un propre environnement système d'une PME comprenant au moins un serveur. Cet environnement est étendu par mandat au cours du module. Il sera saisi dans la documentation de l'entreprise les réglages techniques et organisationnels. Des parties sélectionnées de la documentation compte dans la note de l'EP. Le module est clos avec un examen écrit et pratique.
Complément

Partie 1
Pondération 20%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Un modèle de la documentation d'entreprise est remise au début du module. La documentation est complétée au fur et à mesure lors du module. La documentation comprend deux parties:
- Conceptuel (par ex. prérequis matériel, concept IP et des noms, plan du réseau, efficience énergétique, administration de la mémoire, sauvegardes).
- Mise en oeuvre (par ex. installation, configuration et maintenance AD, DNS, DHCP, serveur d'imprimante,serveur web, sauvegarde, autorisations et concept des droits, surveillance système, manipulation des patchs)
Moyens d'aide Documents des cours
Internet
Evaluation La documentation élaborée est correcte d'un point de vue contenu et linguistique (10-20%).
Deux ou plus d'aspects conceptuels sont vérifiés dans le détail (par ex. le plan de réseau contient tous les points discutés). (40-50%).
Deux ou plus d'aspects de mise en oeuvre sont vérifiés dans le détail (par ex. au moins 3 moyens de contrôle d'un système d'exploitation serveurs sont décrits dans le détail, afin de pouvoir administrer efficacement le serveur). (40-50%).
Relation à la pratique Configuration et documentation d'au moins un serveur pour la maintenance de l'environnement système, et en tant qu'aide à la formation de nouveaux collaborateurs.

Partie 2
Pondération 40%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Questions orientées pratique
Moyens d'aide Aucun
Evaluation Questions orientées pratique sur la configuration des services AD, DNS et DHCP (15-25%).
Extension et justification du concept d'accès et des droits (20-30%).
Questions conceptuelles sur les mises à niveau ainsi que démontrer les possibilités en cas de problèmes (5-25%).
Questions sur le comportement avec la surveillance système et ressources (15-25%).
Questions sur l'implémentation de divers niveaux RAID ainsi que leurs avantages et inconvénients (10-20%).
Relation à la pratique Entreprendre les configurations AD, DNS et DHCP selon le mandat du client.
Mettre en oeuvre, compléter, documenter et justifier un concept d'accès et de droits.
Déroulement conceptuel clair lors des mises à niveau.
Surveiller un serveur et générer des rapports automatiques.
Connaître les niveaux RAID ainsi que leurs avantages et inconvénients.

Partie 3
Pondération 40%
Durée indicative (recommandation) 2
Description de l'élément Analyser un environnement physique système à l'aide d'une documentation prescrite d'entreprise. L'environnement est adaptée avec des tâches ciblées, et la documentation d'entreprise mise à jour en conséquence.
Moyens d'aide Documentation prescrite de l'entreprise pour le système d'examen.
Notes personnelles A4
Evaluation Questions sur la gestion du porteur de données, le matériel mis en oeuvre et sa configuration (15-25%).
Adaptation pratique de configuration sur les services AD, DNS et DHCP selon directives (15-25%).
Compléter et documenter le concept des accès et droits (20-40%).
Mettre en oeuvre et vérifier le système sur les mises à jour (5-10%).
Surveillance pratique du système et des ressources (15-25%).
Relation à la pratique Entreprendre des modifications sur le système ainsi que mettre à jour la documentation sur la base de la documentation existante de l'entreprise.
Publié: 29.09.2016 10:51:53
Date de péremption: Pas de date de péremption
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